중고거래 신고·상담·분쟁조정 | 절차와 준비 자료

경찰 신고는 범죄 의심을, 조정은 당사자 사이의 해결을 다뤄요. 어느 절차가 맞는지 사안부터 나눠 보세요. 이 페이지에서 대표 상황을 고르고, 아래 순서대로 증거와 공식 경로를 확인해 보세요.

대표 상황 바로가기

기본 판단 순서

1. 형사 의심인지 계약·환불 다툼인지 먼저 구분해요.
2. 당사자·금액·시간·요구사항을 한 장으로 정리해요.
3. 공식 접수처의 대상과 제출 자료를 확인해요.

전체 가이드

• 신고·조정·소송 경로 선택
• 경찰 ECRM 중고거래 사기 신고
• ECRM 접수 준비 증빙 자료
• 온라인 접수 후 경찰서 방문
• 단순 환불·배송지연은 왜 경찰 신고와 다른가
• 사기 피해 사실 진술서 작성
• 진정·신고·고소 구분
• 상대방 이름·주소를 모를 때
• 사건 진행상황 문의할 때
• 중고거래 플랫폼 운영사 신고
• 전자거래분쟁조정위원회 신청
• 개인 간 거래 분쟁조정 대상
• 개인 간 거래 분쟁조정 신청서 준비
• 분쟁조정 진행과 불성립 사유
• 조정 합의 효력과 이행 문제
• 1372 소비자상담과 개인거래 적용 범위
• 대한법률구조공단 상담 이용
• 형사 의심 시 조정보다 신고 검토

공식 자료와 활용할 도구

• 경찰청 사이버범죄 신고시스템 사건처리절차 ↗공식 절차 · 온라인 접수 뒤 경찰서 방문 단계가 안내됩니다. 민사 다툼은 신고 대상과 구분합니다.
• 전자거래분쟁조정위원회 ↗공식 절차 · 전자거래 관련 상담·조정 안내와 신청 경로를 제공합니다.

이 자료는 일반 정보입니다. 법령과 기관 절차는 원문·현재 안내를 확인하고, 개별 사건은 필요한 전문가 상담을 검토하세요.