거래 전에 공식 앱 결제 화면과 계정, 제품 정보를 확인하세요. 신분증 사진이나 계좌번호만으로 상대방을 신뢰하지 마세요. 이 페이지에서 대표 상황을 고르고, 아래 순서대로 증거와 공식 경로를 확인해 보세요.
먼저 할 일
공식 앱 안에서 계정과 결제 경로를 확인해요. 제품 모델·시리얼·구성품과 가격을 대조해요.
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기본 판단 순서
- 공식 앱 안에서 계정과 결제 경로를 확인해요.
- 제품 모델·시리얼·구성품과 가격을 대조해요.
- 인증번호·비밀번호·추가 송금 요청을 거절하고 공식 고객센터로 확인해요.
전체 가이드
- 구매 전 10가지 확인사항
- 판매 전 10가지 확인사항
- 시세보다 지나치게 싼 물건
- 도용 사진·타인 상품 이미지 구별
- 거래 이력·가입 시점 해석 주의
- 외부 메신저 이동 요구
- 가짜 안전결제 사이트 대처
- 전화번호·계좌번호 확인 시 주의
- 신분증 사진만으로 신뢰할 수 있을까
- 안전결제 이용 전 확인
- 고가 전자제품 거래 안전수칙
- 상품권·기프티콘 거래 위험
- 게임 계정·디지털 계정 거래 위험
- 미성년자와 거래 시 주의사항
- 중고거래 금지·제한 품목
- 도난·분실 의심 물품을 발견했을 때
- 송금·택배 사진 개인정보 가리기
- 사기 피해금 회수 대행 사칭 경계
공식 자료와 활용할 도구
- 경찰청 사이버범죄 신고시스템 사건처리절차 ↗공식 절차 · 온라인 접수 뒤 경찰서 방문 단계가 안내됩니다. 민사 다툼은 신고 대상과 구분합니다.
- 찾기쉬운 생활법령정보: 중고거래 피해 해결 ↗정부 해설 · 거래 형태와 실제 사실관계에 따라 환불·조정 경로가 달라집니다.
이 자료는 일반 정보입니다. 법령과 기관 절차는 원문·현재 안내를 확인하고, 개별 사건은 필요한 전문가 상담을 검토하세요.
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