분쟁해결 가이드
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중고거래 입금했는데 발송하지 않을 때 | 확인할 조건과 다음 행동

입금했는데 물건이 오지 않는 경우 운송장 발급과 실제 집하를 따로 확인하세요. 판매자가 답하는지에 따라 이행 요청과 범죄 의심 자료 준비의 순서가 달라져요.

핵심 판단

지금 벌어진 일을 먼저 분류해 보세요. 거래 방식, 돈을 보낸 시점, 물건의 이동, 연락 가능 여부를 나누면 다음 행동이 선명해져요.

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지금 확인할 순서

  1. 거래가 개인 간인지, 반복 판매 사업자인지 확인해요.
  2. 대화·입금·발송·수령을 날짜순으로 적어요.
  3. 긴급 보안 조치가 필요한지 살펴본 뒤 해당 분쟁 경로로 이동해요.

이 상황에서 따로 확인할 점

  • 확인: 입금했는데 물건이 오지 않는 경우 운송장 발급과 실제 집하를 따로 확인하세요.
    주의: 판매자가 답하는지에 따라 이행 요청과 범죄 의심 자료 준비의 순서가 달라져요.
  • 확인: 송금증의 거래번호·시간·금액을 대화 속 계좌 안내와 맞춰 보세요.
    주의: 보낸 돈의 성격이 물품대금인지, 예약금인지, 다른 합의금인지 구분해야 해요.
  • 확인: 판매자가 약속한 발송일과 실제 집하 기록을 비교하세요.
    주의: 사정이 있는 발송 지연과 처음부터 물건을 보내지 않으려 했다는 정황은 달라요.

적용 기준과 예외

거래 당사자가 개인인지 사업자인지, 어떤 약속을 했는지에 따라 적용 기준이 달라져요. 공식 자료와 실제 증거를 같이 확인하세요.

판매자가 답하는지에 따라 이행 요청과 범죄 의심 자료 준비의 순서가 달라져요. 관련 법령·권고기준이 적용되는 거래인지 원문과 실제 계약을 비교해요.

증거와 반대 주장 비교

입금했는데 발송하지 않을 때 판단에 필요한 비교
구분확인할 자료놓치기 쉬운 예외
확인 1입금했는데 물건이 오지 않는 경우 운송장 발급과 실제 집하를 따로 확인하세요.판매자가 답하는지에 따라 이행 요청과 범죄 의심 자료 준비의 순서가 달라져요.
확인 2송금증의 거래번호·시간·금액을 대화 속 계좌 안내와 맞춰 보세요.보낸 돈의 성격이 물품대금인지, 예약금인지, 다른 합의금인지 구분해야 해요.
확인 3판매자가 약속한 발송일과 실제 집하 기록을 비교하세요.사정이 있는 발송 지연과 처음부터 물건을 보내지 않으려 했다는 정황은 달라요.
제출 자료거래 게시글, 대화 원문, 결제 내역, 배송·물품 사진, 상대방과 주고받은 통지원본을 보존하고 공개용 사본에서는 무관한 개인정보를 가려요.

양쪽 입장에서 살펴보기

양쪽의 주장을 사실과 추측으로 나누고, 서로 다른 날짜·금액·물품 정보를 대조해요.

가상 예시 — 실제 사건의 결론이 아닙니다.

가상 예시로 거래 당사자가 “입금했는데 발송하지 않을 때” 문제를 제기했다고 해볼게요. 판매글과 대화에 적힌 약속, 수령·입금 날짜를 먼저 표로 맞추고 입금했는데 물건이 오지 않는 경우 운송장 발급과 실제 집하를 따로 확인하세요. 상대방에게는 확인한 사실과 필요한 자료만 묻습니다. 이 예시만으로 환불이나 형사 결과가 정해지는 것은 아니에요.

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다음 행동과 공식 경로

이 주제의 사실관계를 기록하고 관련 도구와 공식 자료를 확인하세요. 불분명한 항목은 추측해 채우지 않아요.

함께 읽을 내용

자주 묻는 질문

입금했는데 발송하지 않을 때에서 어떤 사실이 결과를 바꾸나요?

판매자가 답하는지에 따라 이행 요청과 범죄 의심 자료 준비의 순서가 달라져요. 사정이 있는 발송 지연과 처음부터 물건을 보내지 않으려 했다는 정황은 달라요.

입금했는데 발송하지 않을 때 자료는 무엇이 필요한가요?

거래 게시글, 대화 원문, 결제 내역, 배송·물품 사진, 상대방과 주고받은 통지 자료를 날짜순으로 모으고, 입금했는데 물건이 오지 않는 경우 운송장 발급과 실제 집하를 따로 확인하세요.

다음 절차를 바로 시작해도 되나요?

거래 당사자가 개인인지 사업자인지, 어떤 약속을 했는지에 따라 적용 기준이 달라져요. 공식 자료와 실제 증거를 같이 확인하세요. 해당 기관의 현재 접수 요건도 확인하세요.

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공식 자료와 검토 기록

기준일·최종 검토일: 2026-10-28. 원문 개정과 개별 사실관계는 다시 확인하세요.

개정 이력: 2026-10-28 초안 작성 및 공식 자료 링크 확인.