예약·노쇼는 거래 장소, 약속 변경, 예약금의 목적을 대화에서 확인하세요. 플랫폼 매너 신고와 예약금 반환 문제는 분리해서 정리해요.
핵심 판단
예약과 취소에 대해 어떤 약속을 했는지 대화 원문을 찾으세요. 현장에서 물품을 검수했는지와 실제 전달·지급 여부도 따로 기록해요.
지금 확인할 순서
- 거래가 이뤄진 플랫폼과 결제 방식을 확인해요.
- 공식 앱의 현재 도움말·신고 메뉴를 확인해요.
- 접수번호와 상담 답변을 보관하고 조정 가능 여부를 검토해요.
이 상황에서 따로 확인할 점
- 확인: 예약·노쇼는 거래 장소, 약속 변경, 예약금의 목적을 대화에서 확인하세요.
주의: 플랫폼 매너 신고와 예약금 반환 문제는 분리해서 정리해요. - 확인: 약속한 시간·장소, 변경 통지와 실제 도착 기록을 확인하세요.
주의: 상대방이 나타나지 않았다는 사실과 손해액은 따로 증명해야 해요.
이 플랫폼에서 확인할 점
예약·노쇼는 거래 장소, 약속 변경, 예약금의 목적을 대화에서 확인하세요. 플랫폼 매너 신고와 예약금 반환 문제는 분리해서 정리해요.
적용 기준과 예외
거래 당사자가 개인인지 사업자인지, 어떤 약속을 했는지에 따라 적용 기준이 달라져요. 공식 자료와 실제 증거를 같이 확인하세요.
플랫폼 매너 신고와 예약금 반환 문제는 분리해서 정리해요. 관련 법령·권고기준이 적용되는 거래인지 원문과 실제 계약을 비교해요.
증거와 반대 주장 비교
| 구분 | 확인할 자료 | 놓치기 쉬운 예외 |
|---|---|---|
| 확인 1 | 예약·노쇼는 거래 장소, 약속 변경, 예약금의 목적을 대화에서 확인하세요. | 플랫폼 매너 신고와 예약금 반환 문제는 분리해서 정리해요. |
| 확인 2 | 약속한 시간·장소, 변경 통지와 실제 도착 기록을 확인하세요. | 상대방이 나타나지 않았다는 사실과 손해액은 따로 증명해야 해요. |
| 제출 자료 | 거래 게시글, 대화 원문, 결제 내역, 배송·물품 사진, 상대방과 주고받은 통지 | 원본을 보존하고 공개용 사본에서는 무관한 개인정보를 가려요. |
양쪽 입장에서 살펴보기
양쪽의 주장을 사실과 추측으로 나누고, 서로 다른 날짜·금액·물품 정보를 대조해요.
가상 예시 — 실제 사건의 결론이 아닙니다.
가상 예시로 거래 당사자가 “당근 예약·노쇼·매너 분쟁” 문제를 제기했다고 해볼게요. 판매글과 대화에 적힌 약속, 수령·입금 날짜를 먼저 표로 맞추고 예약·노쇼는 거래 장소, 약속 변경, 예약금의 목적을 대화에서 확인하세요. 상대방에게는 확인한 사실과 필요한 자료만 묻습니다. 이 예시만으로 환불이나 형사 결과가 정해지는 것은 아니에요.
다음 행동과 공식 경로
이 주제의 사실관계를 기록하고 관련 도구와 공식 자료를 확인하세요. 불분명한 항목은 추측해 채우지 않아요.
함께 읽을 내용
자주 묻는 질문
당근 예약·노쇼·매너 분쟁에서 어떤 사실이 결과를 바꾸나요?
플랫폼 매너 신고와 예약금 반환 문제는 분리해서 정리해요. 상대방이 나타나지 않았다는 사실과 손해액은 따로 증명해야 해요.
당근 예약·노쇼·매너 분쟁 자료는 무엇이 필요한가요?
거래 게시글, 대화 원문, 결제 내역, 배송·물품 사진, 상대방과 주고받은 통지 자료를 날짜순으로 모으고, 예약·노쇼는 거래 장소, 약속 변경, 예약금의 목적을 대화에서 확인하세요.
다음 절차를 바로 시작해도 되나요?
거래 당사자가 개인인지 사업자인지, 어떤 약속을 했는지에 따라 적용 기준이 달라져요. 공식 자료와 실제 증거를 같이 확인하세요. 해당 기관의 현재 접수 요건도 확인하세요.
공식 자료와 검토 기록
기준일·최종 검토일: 2026-10-28. 원문 개정과 개별 사실관계는 다시 확인하세요.
- 당근 공식 고객센터: 환불 분쟁 ↗플랫폼 약관·안내 · 바로구매 등 거래 방식에 따른 현재 안내를 확인하세요.
- 찾기쉬운 생활법령정보: 중고거래 피해 해결 ↗정부 해설 · 거래 형태와 실제 사실관계에 따라 환불·조정 경로가 달라집니다.
- 전자거래분쟁조정위원회 ↗공식 절차 · 전자거래 관련 상담·조정 안내와 신청 경로를 제공합니다.
개정 이력: 2026-10-28 초안 작성 및 공식 자료 링크 확인.